VIVI energia

Soddisfatti
o rimborsati 2019

Soddisfatti o Rimborsati 2019

Scopri tutte le novità del nostro programma, dedicato anche ai clienti business e ai condomini.

L'esclusivo programma Soddisfatti o Rimborsati 2019 è valido dal 01/01/2019 al 31/12/2019 ed è riservato^** a clienti domestici, clienti business e condomini con fornitura attiva gas e/o luce nel mercato libero
^**Prodotti esclusi: Tutela Gas, VIVIprotetto, Pzero, prodotti destinati a Clienti Tipo Reseller, prodotti destinati a Clienti Tipo top e personalizzati.

Ti garantiamo:

100 secondi
di massima attesa
in caso di chiamata

10 giorni lavorativi
di massima attesa in caso di
comunicazione scritta

15 giorni solari
tra la ricezione della bolletta
via e-mail e la sua scadenza

Rimborsi fino a
120€
all'anno^*

Qualora uno dei servizi indicati non venga rispettato, riceverai un rimborso fino a 120€/Anno*

*30 euro di rimborso per ogni livello di servizio non rispettato per un massimo di 4 indennizzi annui.
Scopri tutti i dettagli dell’iniziativa 'consultando, a fondo pagina, la Carta Qualità Servizi Soddisfatti o Rimborsati 2019'.

Entra a far parte del programma Soddisfatti o Rimborsati 2019.

E' gratuito, semplice, vantaggioso e ti garantisce tutta la qualità dei nostri servizi.
Per partecipare:

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Carta Qualità Servizi 2019

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Servizio Tutela della Vulnerabilità Gas